Đồng hành phát triển cùng khách hàng trong kỷ nguyên số
Chúng tôi đang tìm kiếm các cộng sự tận tâm đảm nhận vị trí Sales Farming (Kế toán - Chăm sóc khách hàng). Đây là cơ hội để bạn làm việc trong môi trường công nghệ hiện đại, kết hợp nghiệp vụ kế toán với tư duy giải pháp và Upsell thực chiến để bứt phá thu nhập.
"Chúng tôi không chỉ tìm một người làm kế toán hay CSKH thông thường. Chúng tôi tìm người sẵn sàng học hỏi công nghệ và đồng hành cùng sự thành công của khách hàng."
CHĂM SÓC & ĐÀO TẠO
-
Chăm sóc & Đồng hành chuyên sâu
Chủ động theo dõi, lắng nghe và đồng hành sát sao cùng khách hàng trong suốt vòng đời sử dụng dịch vụ của 360 CORP. Tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc và phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh để chăm sóc khách hàng sau bán hàng, nhằm tối ưu hóa mức độ hài lòng (CSAT) và nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng.
-
Đào tạo & Chuyển giao phần mềm
Trực tiếp tổ chức các buổi hướng dẫn, đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm qua hình thức họp trực tuyến (online meeting). Soạn thảo, chuẩn hóa tài liệu hướng dẫn sử dụng, đồng thời lên lịch trình chi tiết và chủ động quản lý kế hoạch đào tạo, chăm sóc định kỳ cho từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể.
-
Thực hiện phân công nghiệp vụ
Chủ động tiếp nhận, xử lý linh hoạt và hoàn thành tốt các công việc nghiệp vụ phát sinh khác theo sự phân công và điều phối của cấp quản lý trực tiếp.
KẾ TOÁN & UPSELL
-
Tư vấn giải pháp & Upsell
Nghiên cứu sâu nhu cầu và hiện trạng vận hành thực tế của khách hàng đang sử dụng dịch vụ để chủ động tư vấn, giới thiệu và Upsell (bán thêm) các gói dịch vụ, tính năng mới hoặc nâng cấp tài nguyên phù hợp theo kịch bản đã có sẵn, tối ưu hóa doanh thu cho công ty.
-
Quản lý Hợp đồng & Hóa đơn tài chính
Thực hiện xuất hóa đơn tài chính (e-invoice) chính xác, soạn thảo các điều khoản hợp đồng mới, theo dõi tiến độ ký kết và quản lý khoa học hồ sơ thông tin pháp lý của khách hàng trên hệ thống vua hệ thống.
-
Đối soát & Thu hồi công nợ khách hàng
Định kỳ đối soát số liệu công nợ dịch vụ, gửi thông báo và nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn. Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu KPI cam kết về chất lượng chăm sóc khách hàng, tỷ lệ thu hồi công nợ quá hạn và doanh số kế hoạch Upsell.
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
Chuyên môn & Kinh nghiệm
- Nữ, từ 26 - 40 tuổi (Vui lòng cân nhắc trước khi ứng tuyển nếu ngoài độ tuổi).
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Kế toán, Tài chính, Chăm sóc khách hàng hoặc các ngành liên quan.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, diễn đạt mạch lạc, khả năng giao tiếp, thương lượng và xử lý tình huống phát sinh khéo léo.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm thực tế ở các vị trí CSKH, Kế toán công nợ, Sales Admin hoặc Sales Farming. Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường công nghệ hoặc phần mềm.
- Có kinh nghiệm hoặc tư duy vững chắc về quy trình bán hàng, xử lý khiếu nại và kỹ năng tư vấn Upsell dựa trên dữ liệu nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Đã từng làm việc với các hệ thống ERP (vua hệ thống, SAP, Oracle hoặc tương đương) hoặc các phần mềm quản trị doanh nghiệp, CRM là một lợi thế cạnh tranh rất lớn.
Kỹ năng & Ứng dụng Công nghệ
- Thành thạo tin học văn phòng, khả năng thao tác nhanh và nhạy bén với các thiết bị số, ứng dụng quản lý doanh nghiệp và các nền tảng công nghệ trao đổi trực tuyến.
- Có khả năng tự học vượt trội, chủ động nghiên cứu các tài liệu kỹ thuật, học qua video hướng dẫn và tự đào tạo theo lộ trình công nghệ của công ty.
- Tư duy làm việc cùng AI: Có kiến thức nền tảng hoặc sẵn sàng học hỏi chuyên sâu về ERP, Chuyển đổi số, cách sử dụng các AI Agent và cộng tác làm việc cùng các nền tảng Agentic AI trong quy trình CSKH hàng ngày để tối ưu năng suất.
- Có kỹ năng lắng nghe, phân tích nhu cầu khách hàng để tư vấn Upsell giải pháp hiệu quả. Chịu được áp lực chỉ tiêu KPI (công nợ & doanh thu Upsell) và yêu thích tương tác với khách hàng doanh nghiệp.
CHẾ ĐỘ THU NHẬP
-
Thử việc (02 tháng)
Lương thử việc: 6.000.000 VNĐ/tháng.
-
Chính thức (Bứt phá không giới hạn)
Lương cơ bản từ 7.000.000 VNĐ (theo năng lực) + Hoa hồng Upsell + % thu hồi công nợ.
-
Thu nhập trung bình
Dao động từ 7.000.000 – 12.000.000+ VNĐ/tháng, không giới hạn theo hiệu quả công việc thực tế.
ĐÀO TẠO & MÔI TRƯỜNG
Đào tạo chuyên sâu về:
AI Agentic, AI Agent, ERP, Chuyển đổi số, kỹ năng chăm sóc khách hàng và bán hàng thực tế.
Phúc lợi & Môi trường:
- Lương tháng 13 và các khoản thưởng theo quy chế công ty.
- Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
ĐỒNG HÀNH CÙNG 360 CORP
Bạn sẽ được gì?
Được thử sức với dự án triệu đô, nếu thành công bạn là một mảnh ghép của chúng tôi.
Bạn sẽ mất gì?
Có thể là cả thanh xuân của bạn, hoặc có thể nhiều hơn thế nếu bạn dám đánh đổi cùng đồng hành với chúng tôi.
Bạn sẽ là ai?
Người cùng thay đổi thế giới cùng với chúng tôi, sống cuộc sống có ích cho cộng đồng.
Bạn sẽ thành công?
Không, chúng tôi cho bạn cơ hội, việc còn lại phụ thuộc vào bạn.
Hình ảnh thực tế tại 360 CORP
