Tổng quan

Phần mềm quản lý liên hệ (Contact Management Software) là công cụ giúp doanh nghiệp và cá nhân lưu trữ, quản lý, và theo dõi thông tin liên lạc của khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, hoặc bất kỳ ai có mối liên hệ công việc. Phần mềm này giúp duy trì và tổ chức thông tin một cách có hệ thống, từ đó tối ưu hóa giao tiếp và chăm sóc khách hàng.

Tính năng chính của phần mềm quản lý liên hệ:

1. Lưu trữ thông tin liên hệ:
   • Cho phép lưu trữ chi tiết các thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, email, địa chỉ, công ty, chức vụ, và ghi chú.
   • Dễ dàng tìm kiếm và truy xuất thông tin theo tên, công ty, hoặc các tiêu chí khác.
2. Quản lý nhóm và phân loại liên hệ:
   • Phân loại và nhóm các liên hệ theo nhóm khách hàng, đối tác, nhà cung cấp hoặc các danh mục khác.
   • Giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai chiến lược tiếp thị hoặc giao tiếp phù hợp với từng nhóm đối tượng.
3. Theo dõi lịch sử tương tác:
   • Ghi lại lịch sử liên lạc qua email, điện thoại, cuộc họp hoặc các hoạt động khác với mỗi liên hệ.
   • Giúp theo dõi các giao dịch và tương tác với khách hàng một cách chi tiết và minh bạch.
4. Nhắc nhở và lịch trình:
   • Hỗ trợ nhắc nhở các công việc quan trọng như cuộc gọi, cuộc họp hoặc theo dõi sau khi tương tác với khách hàng.
   • Tích hợp với lịch làm việc để sắp xếp các sự kiện liên quan đến từng liên hệ.

360 CORPORATION  6th, VCCI Tower, 155 Nguyen Thai Hoc, Vung Tau, Vietnam  Tel: +84 836 360 360/+84 888 102 360  Email: info@360.org.vn / sales@360.org.vn  Website: www.360.org.vn, www.vuawebsite.com, www.vuahethong.com   BNI CSJ Member / Member of BNI (Business Networks International)  Thành viên ban đối ngoại Hội Doanh Nhân Trẻ Vũng Tàu [BR-VT]