Cách tối ưu hóa diện tích kho bằng sơ đồ vị trí trên ERP Nhiều doanh nghiệp Việt Nam khi đối mặt với áp lực tăng trưởng đơn hàng thường nghĩ ngay đến việc mở rộng hoặc thuê thêm mặt bằng kho bãi. Tuy nhiên, khảo sát thực tế tại các kho hàng SME cho thấy: gầ...
Phương pháp quản lý kho theo nguyên tắc FIFO và LIFO hiệu quả Hàng tồn kho là một trong những tài sản lưu động lớn nhất nhưng cũng chứa đựng rủi ro đọng vốn cao nhất đối với các doanh nghiệp sản xuất và thương mại tại Việt Nam. Việc lựa chọn sai phương pháp định...
Quản lý hạn mức công nợ khách hàng ngay khi tạo báo giá Trong vận hành doanh nghiệp B2B tại Việt Nam, lỗ hổng dòng tiền thường không xuất phát từ việc thiếu đơn hàng, mà đến từ kịch bản quen thuộc: Đội ngũ kinh doanh hân hoan chốt báo giá, kho chốt đơn xuấ...
CRM tích hợp email marketing giúp nuôi dưỡng lead ra sao? CRM tích hợp email marketing giúp nuôi dưỡng lead ra sao? Trong kỷ nguyên số hóa, việc thu hút khách hàng tiềm năng (lead) mới chỉ là bước khởi đầu. Thách thức lớn nhất của các doanh nghiệp SME tại Vi...
Đồng bộ đơn hàng từ sàn thương mại điện tử về hệ thống CRM Đồng bộ đơn hàng từ sàn thương mại điện tử về hệ thống CRM không còn là bài toán kỹ thuật phụ trợ, mà là một quyết định vận hành ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, dòng tiền và trải nghiệm khách hàng....
Làm thế nào để giữ chân khách hàng cũ bằng kịch bản tự động? Giữ chân khách hàng cũ không bắt đầu từ khuyến mãi, mà bắt đầu từ khả năng phản ứng đúng lúc. Với SME Việt Nam, chi phí tìm khách hàng mới ngày càng cao, đội ngũ bán hàng bị quá tải, trong khi khách h...
Vì sao dữ liệu CRM là tài sản vô giá của doanh nghiệp? Dữ liệu CRM là tài sản vô giá vì nó trả lời một câu hỏi sống còn: doanh nghiệp đang thật sự hiểu khách hàng đến mức nào? Với SME tại Việt Nam, áp lực không chỉ nằm ở việc bán được hàng, mà là bán hiệu...
Quản lý thông tin liên hệ và lịch sử tương tác khách hàng B2B Khách hàng B2B không rời bỏ doanh nghiệp chỉ vì giá. Họ rời bỏ khi đội ngũ bán hàng quên bối cảnh, chăm sóc sau bán không nắm cam kết, kế toán không biết lịch sử công nợ, và lãnh đạo không nhìn được đ...
Tăng doanh thu nhờ chiến lược bán chéo và bán thêm trên CRM Tăng doanh thu không nhất thiết bắt đầu bằng việc tuyển thêm sales hay đổ thêm ngân sách marketing. Với nhiều SME tại Việt Nam, cơ hội tăng trưởng đang nằm ngay trong tệp khách hàng hiện hữu: những ng...
Hợp nhất dữ liệu khách hàng từ Facebook, Zalo về một mối Khách hàng nhắn Facebook, để lại số trên quảng cáo, rồi lại hỏi giá qua Zalo. Đội sales phản hồi thủ công, kế toán không biết nguồn đơn, chăm sóc khách hàng không nắm lịch sử trao đổi. Đây là tình trạ...
Quản lý đội ngũ telesales hiệu quả bằng phần mềm tích hợp tổng đài Đội ngũ telesales của bạn gọi hàng trăm cuộc mỗi ngày — nhưng bạn có thực sự biết ai đang gọi, gọi cho ai, kết quả ra sao, và chi phí mỗi cuộc gọi đang tiêu tốn bao nhiêu không? Nếu câu trả lời là "kh...
Tối ưu hóa phễu chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng đến hợp đồng Phễu chuyển đổi của bạn đang rò rỉ ở đâu — và bao nhiêu tiền đang chảy ra ngoài mỗi tháng? Hầu hết các doanh nghiệp SME tại Việt Nam đều đang chi tiền cho marketing, thuê đội ngũ kinh doanh, chạy quản...