Thanh toán trực tuyến có thể hiểu là tiền được trao đổi điện tử. Thông thường, thanh toán trực tuyến sẽ liên quan đến việc sử dụng máy tính, internet và các hệ thống giá trị được lưu trữ trên nền tảng kỹ thuật số. Thanh toán trực tuyến cũng là dịch vụ trung gian giúp khách hàng dễ dàng thanh toán mua hàng trên website có kết nối với cổng thanh toán thương mại điện tử.

Người bán chấp nhận thanh toán trực tiếp cần tuân thủ một loạt các yêu cầu về bảo mật nhằm giảm khả năng thanh toán và thông tin cá nhân bị đánh cắp. Việc chuyển tiền giữa người mua và người bán cần xảy ra qua kết nối được mã hóa an toàn. Trong trường hợp thanh toán định kỳ nơi lưu trữ dữ liệu khách hàng, người bán cần phải thực thi hàng loạt các tính năng bảo mật và giao thức (Thường được gọi là yêu cầu tuân thủ PCI)

Để có thể tham gia thanh toán trực tuyến, bạn cần phải có tài khoản sử dụng trên một dịch vụ trung gian nào đó, đồng thời liên kết tài khoản ấy với tài khoản ngân hàng của mình. Đây chính là hình thức thanh toán của tương lai vì giúp giảm thiểu rủi ro, chi phí, gia tăng sự tiện lợi của doanh nghiệp với khách hàng.

1. Lợi ích chung

– Hoàn thiện và phát triển thương mại điện tử: Xét về nhiều phương diện khác nhau, thanh toán trực tuyến sẽ hoàn thiện hóa thương mại điện tử theo đúng nghĩa là giao dịch qua mạng. Thanh toán thương mại điện tử an toàn, tiện lợi thì việc phát triển thương mại trên toàn cầu là một điều tất yếu với dân số đông đảo và không ngừng tăng lên.

– Tăng quá trình lưu thông tiền tệ và hàng hóa: Hình thức thanh toán điện tử giúp quá trình thanh toán nhanh chóng, an toàn, đảm bảo quyền lợi cho các bên, hạn chế rủi ro.

– Hiện đại hóa hệ thống thanh toán: Thanh toán điện tử tạo ra một loại tiền mới (Tiền số hóa) không chỉ thỏa mãn các ngân hàng mà còn đáp ứng được nhu cầu mua hàng hóa thông thường. Quá trình giao dịch diễn ra đơn giản, nhanh chóng, chi phí giao dịch giảm đi đáng kể.

2. Lợi ích đối với ngân hàng và các doanh nghiệp

– Tăng doanh thu: Hình thức thanh toán điện tử không chỉ giúp mở rộng hệ thống khách hàng mà còn tăng khả năng tiếp cận với thị trường thế giới. Nhằm tăng doanh số bán hàng từ khách hàng hiện tại và các dịch vụ tạo ra giá trị khác.

– Giảm chi phí kinh doanh, chi phí bán hàng, chi phí giao dịch, đồng thời tăng hiệu quả kinh doanh.

– Giảm chi phí văn phòng, rút ngắn thời gian tác nghiệp, chuẩn hóa thủ tục, nâng cao khả năng tìm kiếm và xử lý chứng từ.

– Giảm chi phí nhân viên, giảm chi phí bán hàng, tiếp thị.

– Mở rộng thị trường thông qua phương thức thanh toán điện tử. Các ngân hàng thay vì tốn thêm tiền mở các chi nhánh thì có thể cung cấp dịch vụ Internet Banking để mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ.

– Đa dạng hóa dịch vụ và sản phẩm: Các ngân hàng có thể phát triển và cung cấp các dịch vụ mới cho khách hàng như: Phone banking, home banking, Internet banking, chuyển tiền, rút tiền, thanh toán tự động.

– Nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo nét riêng trong hoạt động kinh doanh

– Thực hiện chiến lược toàn cầu hóa mà không cần phải mở thêm chi nhánh, vừa tiết kiệm tiền bạc, vừa phục vụ được đối tượng khách hàng lớn hơn.

– Xúc tiến thương mại, quảng bá thương hiệu đến toàn cầu: Thông qua hình thức thanh toán điện tử, các ngân hàng và doanh nghiệp có thể đăng tải tất cả thông tin tài chính để người nước ngoài được biết, nhằm tăng giá trị tài sản, các dịch vụ để phục vụ cho mục đích xúc tiến quảng cáo.

– Tạo điều kiện thuận lợi trong việc thiết lập và củng cố mối quan hệ kinh doanh.

– Tạo điều kiện để truyền bá, phổ biến hình ảnh, nhãn hiệu sản phẩm với bạn hàng quốc tế.

3. Lợi ích với khách hàng

– Nhanh chóng, tiện lợi: Đây có lẽ là lợi ích đầu tiên phải kể đến của phương thức thanh toán điện tử. Trước đây, để nạp tiền điện thoại, nạp thẻ game, thanh toán hóa đơn điện nước, bạn phải chạy ra cửa hàng hoặc đến các địa chỉ cụ thể để nộp tiền. Thì nay, chỉ cần một chiếc máy tính hoặc smartphone được kết nối Internet, bạn có thể thanh toán mọi thứ 24/7.

– Tiết kiệm chi phí và thời gian: Không chỉ thực hiện nhanh chóng, tiện lợi, dịch vụ thanh toán trực tuyến còn giúp bạn tiết kiệm chi phí, thời gian. Bạn chỉ cần ngồi ở nhà, thực hiện một vài thao tác đơn giản là xong. Hơn nữa, các dịch vụ thanh toán trực tuyến ở các ngân hàng đều thường xuyên áp dụng chương trình khuyến mãi giúp khách hàng tận hưởng dịch vụ tốt nhất với mức giá rẻ nhất.

– An toàn bảo mật thông tin: Những nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến đều có cơ chế bảo mật thông tin tốt nhất cho khách hàng, do vậy bạn không cần lo lắng thông tin tài khoản của mình bị lọt ra ngoài. So với dùng tiền mặt thì thanh toán trực tuyến an toàn và đảm bảo hơn rất nhiều.

– Thanh toán linh hoạt: Bạn sẽ được cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau như ví điện tử, tài khoản ngân hàng nội địa, thẻ quốc tế, thuận tiện hơn khi thực hiện thanh toán trực tuyến theo nhu cầu của bản thân.

Ngoài ưu điểm thì thanh toán trực tuyến cũng có những nhược điểm nhất định mà bạn cần phải biết:

+ Nguy cơ bị mất trộm thông tin khi thanh toán trên những website không chính thống.

+ Nguy cơ mất tiền trong những trường hợp hệ thống bị lỗi

+ Nguy cơ thiệt hại cho người bán khi người mua sử dụng thẻ giả.

Thế nhưng, xét một cách tổng quan thì khi thanh toán trực tuyến có nhiều điểm tích cực hơn là hạn chế. Hơn nữa, hình thức này cũng đang trở thành xu hướng để thay thế hoàn toàn tiền mặt trong tương lai.

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã biết được các hình thức thanh toán trực tuyến hiện nay cũng như ưu điểm của chúng. Điều này rất quan trọng đối với các doanh nghiệp, giúp họ lựa chọn cho mình hình thức hợp lý, nâng cao trải nghiệm người dùng đối với khách hàng.