Báo cáo hiệu suất kinh doanh: Đâu là chỉ số CEO cần quan tâm? Báo cáo hiệu suất kinh doanh: Đâu là chỉ số CEO cần quan tâm? Doanh thu tăng nhưng lợi nhuận giảm, đội ngũ làm việc nhiều hơn nhưng tiến độ chậm hơn, dòng tiền thường xuyên căng thẳng dù doanh nghiệp ...
Cách xây dựng chính sách giá và chiết khấu linh hoạt trên CRM Cách xây dựng chính sách giá và chiết khấu linh hoạt trên CRM Trong nhiều doanh nghiệp B2B, giá bán và chiết khấu vẫn được quyết định qua các cuộc gọi, bảng tính riêng lẻ hoặc phê duyệt thủ công. Cách...
Cách thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng tự động Cách thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng tự động Khách hàng không rời bỏ doanh nghiệp chỉ vì sản phẩm chưa tốt. Trong nhiều trường hợp, nguyên nhân nằm ở việc phản hồi chậm, quên lịch gọi lại, xử ...
AI giúp đánh giá rủi ro tín dụng của khách hàng B2B AI giúp đánh giá rủi ro tín dụng của khách hàng B2B Trong giao dịch B2B, bán được hàng chưa đồng nghĩa với tạo ra doanh thu thực. Doanh nghiệp chỉ thực sự có doanh thu khi thu được tiền đúng hạn. Một ...
Tương lai của quản trị doanh nghiệp khi AI tự chủ lên ngôi Tương Lai Của Quản Trị Doanh Nghiệp Khi AI Tự Chủ Lên Ngôi Phần lớn các cuộc họp ban điều hành hiện nay tại Việt Nam vẫn xoay quanh một bài toán nan giải: chi phí nhân sự phình to nhưng hiệu suất vận ...
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo giảm thiểu sai sót trong nhập liệu Ứng dụng trí tuệ nhân tạo giảm thiểu sai sót trong nhập liệu: Bước chuyển dịch sống còn cho vận hành SME Trong cấu trúc chi phí vận hành của một doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), chi phí do sai sót dữ li...
Phân tích phản hồi khách hàng bằng AI để cải tiến dịch vụ Hầu hết các doanh nghiệp SME tại Việt Nam đang đối mặt với một nghịch lý dữ liệu: Hàng nghìn phản hồi của khách hàng đổ về mỗi tháng qua email, tin nhắn Zalo, tổng đài, mạng xã hội và phiếu khảo sát, ...
Ứng dụng AI phân tích hiệu suất làm việc của đội ngũ kinh doanh Ứng dụng AI phân tích hiệu suất làm việc của đội ngũ kinh doanh: Tối ưu vận hành, đột phá doanh thu Đối với hầu hết các nhà điều hành SME, đội ngũ kinh doanh (Sales) luôn là bộ phận nhận được sự đầu t...
Cách xây dựng kho tri thức doanh nghiệp kết hợp công nghệ AI Trong hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Việt Nam, tài sản vô hình quý giá nhất – tri thức doanh nghiệp – lại đang bị thất thoát mỗi ngày. Khi một nhân sự chủ chốt nghỉ việc, họ mang theo t...
Tự động hóa chăm sóc khách hàng bằng trợ lý AI thông minh Trong bối cảnh chi phí thu hút khách hàng (CAC) tại thị trường Việt Nam liên tục gia tăng, việc giữ chân khách hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi không còn là câu chuyện của riêng bộ phận Marketing hay S...
Ứng dụng AI tự chủ trong tự động hóa quy trình nghiệp vụ Trong kỷ nguyên cạnh tranh khốc liệt hiện nay, áp lực đè nặng lên vai các nhà lãnh đạo doanh nghiệp (CEO, CFO, COO) là bài toán kép: cắt giảm chi phí vận hành nhưng phải duy trì tốc độ tăng trưởng vượ...
Tích hợp cổng thanh toán trực tuyến vào nền tảng quản trị Trong kỷ nguyên số hóa chuỗi giá trị vận hành, điểm nghẽn lớn nhất của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Việt Nam không nằm ở việc thiếu khách hàng, mà nằm ở sự đứt gãy giữa dòng tiền thực tế và...